Теория маркетинга

Лояльность потребителя – догма или развивающееся понятие?

В наше время социальных сетей, дискуссия с широким использованием цитат, ссылками на первоисточники, с уважением к оппоненту, редкость. Тем интереснее обсудить тему с заинтересованным собеседником, готовым обосновывать свою точку зрения. Этот ответ как раз относится к такому обсуждению, завязавшемуся после статьи Эдуарда Колотухина о лояльности.

Лояльность: устаревшее понятие или рабочий инструмент?

Лояльность покупателей в последнее время подвергается сомнению. Некоторые авторы говорят, что лояльности не добиться и поведение покупателя зависит от рациональных мотивов и открытости информации. Другие, что в век интернета продукты и компании стали настолько идентичными, что потребитель каждый раз при покупке делает новый выбор, что также говорит о том, что понятие лояльности устарело. Так ли …

Continue reading ‘Лояльность: устаревшее понятие или рабочий инструмент?’ »

Как проверить маркетинговую гипотезу: HADI-циклы

Что такое HADI-циклы? Узнайте, как с помощью этого инструмента проверить маркетинговую гипотезу и оценить перспективность новой идеи по привлечению клиентов через интернет.    

Целевая аудитория, целевой рынок, сегментация – разбираемся с понятиями

Часто в статьях, написанных практикующими специалистами, недостаточно разобравшимися  с понятиями целевая аудитория и сегментация, встречается путаница. Доходит до того, что рекомендуют проводить сегментацию целевой аудитории. Давайте разберемся с понятиями целевая аудитория и сегментация и посмотрим, как они соотносятся.

Кумулятивное конкурентное преимущество: новый взгляд на лояльность

Маркетологи тратят много времени и денег, пытаясь постоянно радовать потребителей и предлагая привлекательные новинки. Но оказывается, клиенты принимают большинство решений о покупке почти автоматически. Они ищут то, что знакомо и не требует дополнительного выбора из альтернатив.

Концепция маркетинга-микс. Н. Борден

Маркетинг-микс или комплекс маркетинга (Marketing Mix) — одно из самых известных понятий маркетинга. Однако сегодня мы знаем его лишь по пресловутым 4P маркетинга, которые на самом деле являются лишь небольшим кусочком от полновесного маркетинга-микс в его первоначальном варианте. Здесь я приведу лишь собственноручно составленный автором концепции список того, что является в маркетинге самым важным и то, о чем …

Continue reading ‘Концепция маркетинга-микс. Н. Борден’ »

Стратегии роста от Ф. Котлера

Стратегия компании определяет ее развитие. Успешные компании работают на рынке долгое время благодаря имеющемуся у руководства понимания целей деятельности и путях их достижения. Одна из стратегий развития, которой может следовать компания — стратегия роста. Стратегия роста определяет, в каком направлении нужно развиваться компании, если ее цель — повышение прибыльности.

Концепция 4С — Robert F. Lauterborn

В 1990 году профессор рекламы Роберт Лаутеборн в университете Северной Каролины предложил новый взгляд на классические 4P маркетинга. В своем эмоциональном выступлении в школе журналистики Университета Северной Каролины он провозгласил:

Концепция 4P — E. Jerome McCarthy

Концепция 4P, автором которой является считают Эдмунда Джероми Маккарти — одна из ключевых моделей маркетинга. Вы можете познакомиться с текстом первого издания учебника, в котором впервые был описан комплекс маркетинга, состоящий из четырех элементов.