Полезные книги для маркетолога: Д. Майерс. Социальная психология

Книги для маркетолога - Майерс Д. Социальная психология.

Книги для маркетолога — Майерс Д. Социальная психология.

Социальная психология Д. Майерса – еще одна книга, которая не относится напрямую к маркетингу,  и которую я рекомендую маркетологам. Как говорит аннотация «в ней описаны фундаментальные принципы социального мышления, социального влияния и социального поведения, а также разнообразные эксперименты и последние исследования». Но главное, о чем может узнать маркетолог, прочтя книгу «Социальная психология» – как происходит влияние человека на других людей и как на поведение человека влияет мнение окружающих. В век социальных сетей понимание механизмов этого влияния дает неплохое преимущество в профессиональной деятельности маркетолога.

Социальная психология в теории и на практике

Социальная психология – это наука о том, что мы думаем друг о друге, как влияем друг на друга и как относимся друг к другу.

Д. Майерс

Очень интересно читать эту книгу, сопоставляя приведенные в ней законы социальной психологии и примеры с тем, что мы наблюдаем в жизни, на работе, а особенно в социальных сетях.

Например,  достаточно подробно рассмотрена фундаментальная ошибка атрибуции — склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней диспозицией»), а собственное поведение — внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»).

Фундаментальная ошибка атрибуции

Фундаментальная ошибка атрибуции — пример.

«Как  правило,  в  реальной  жизни  начинают  и контролируют беседы люди, наделенные социальной властью, в результате  чего  «мелкие  сошки»  начинают  переоценивать  их знания  и  интеллект».

Интересно соотнести законы социальной психологии с поведением пользователей в социальных сетях. Вспомните отношение к «гуру» и подумайте, не относитесь ли вы к «мелким сошкам», если относитесь к любой высказанной ими мысли как к истине в последней инстанции.

Еще один интересный пример связан с убеждениями.

«Феномен,  известный под  названием стойкость первоначальных  убеждений , доказывает,  что  убеждения способны  жить  своей  собственной  жизнью  и  пережить развенчание породивших их свидетельств».

Вам, вероятно, доводилось наблюдать как апологеты того или иного авторитета отстаивают правильность его подходов – именно описанный феномен, часто влияет на поведение в данном случае.

Часто ведущие различных семинаров «открывают истину», о необходимости действовать, чтобы измениться. А что вы скажете на эту цитату:

«… если  мы  действительно  хотим изменить  в  себе  что-либо,  лучше  не  ждать  озарения  и  не заниматься  самокопанием.  Иногда  необходимо  начать действовать: взяться за написание той самой статьи, сделать те самые телефонные звонки и встретиться я с тем самым человеком, даже если нам этого совсем не хочется. …»

В книге можно найти еще много интересного, о том «как работает социальное взаимодействие». Например, как влияют на поведение социальные роли, или восприятие легитимной власти. Последнее особенно показательно.

Больничным медсёстрам, звонил незнакомый  им  доктор  и  приказывал  ввести  больному  явно завышенную дозу лекарства (Hofling et al., 1966). … 22 медсестры, за исключением  одной,  немедленно  согласились  это  сделать  (к счастью, их успели перехватить по дороге к больным). Хотя не все  медсестры  так  уступчивы (Krackow & Blass, 1995; Rank &Jacobson, 1977),  именно  эти  действовали  по  привычной  схеме:доктор  (легитимная  власть)  приказывает –  медсестра подчиняется.

Вы еще готовы без раздумий следовать за авторитетами?

Надеюсь, что с остальными примерами и законами социальной психологии вы познакомитесь самостоятельно в книге Д Майерса «Социальная психология».

Книгу можно скачать в формате PDF

Поделиться
  •  
  •  
  •  
  •  

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code