Норберт Винер
Модель коммуникации Норберта Винера обращает внимание на обратную связь, которую получает источник информации от получателя. Н. Винер считает, что любая система работает эффективно, когда она получает информацию о состоянии этой системы и на основе ее модернизирует свои управляющие сигналы.
Кибернетическая модель коммуникации Норберта Винера
Норберт Винер отождествлял понятия «коммуникация» и «управление». Информацию он определял как «обозначение содержания, полученного из внешнего мира в процессе нашего приспособления к нему и приспосабливания к нему наших чувств. В своей работе «Человек управляющий» Н. Винер показал, что понимание общества возможно на пути исследования как сигналов и средств связи, так и развития обмена информацией между человеком и машиной, между машиной и человеком, между машиной и машиной.
В кибернетической модели ключевой аспект – обратная связь.
Кибернетическая модель коммуникации, разработанная основателем кибернетики Н. Винером, основана на математической теории информации , согласно которой информация, полученная через открытую систему, уменьшает степень неопределенности, энтропии, которая в замкнутой системе необратимо возрастает, что приводит к возрастанию беспорядка и, в конечном счете, к потере контроля над функционированием системы. Н. Винер считает, что любая система работает эффективно, когда она получает информацию о состоянии этой системы и на основе ее модернизирует свои управляющие сигналы.
Модель Винера
Кибернетическая модель коммуникации рассматривает общество, как систему. Общественная система также функционирует оптимально, если по каналу обратной связи доставляется на ее вход достоверная информация, способная вызвать противодействие нежелательным отклонениям.
Модель ИСКП Винер дополнил обратной связью (feedback), т.е. ответной реакцией получателя на сообщение источника. Введение механизма обратной связи в процесс коммуникации позволило сделать его не односторонним, линейным, направленным в одну сторону, а двухсторонним, управляемым и контролируемым процессом.
Практическое применение модели Винера
Кибернетическаяя модель коммуникации — модель Винера используется в PR-коммуникациях, предполагающих обмен информацией с внутренней и внешней общественностью.
Часть информации, полученной по каналу обратной связи, может умышленно подавляться или сознательно интерпретироваться не точно. В целях получения максимально полной информации по каналу обратной связи многие организации используют ящики предложений, телефоны доверия и т.п.
Норберт Винер
Норберт Винер (26.11.1894 – 18.03.1964). Норберт никогда по-настоящему не учился в средней школе. Зато в 11 лет он поступил в престижный Тафтс-колледж, который окончил с отличием уже через три года, получив степень бакалавра искусств.
В 18 лет Норберт Винер получил степени доктора философии по математической логике в Корнеллском и Гарвардском университетах. В девятнадцатилетнем возрасте доктор Винер был приглашён на кафедру математики Массачусетского технологического института. (где позднее стал профессором), с которым и была связана вся его последующая жизнь
Главная работа Норберта Винера «Кибернетика, или управление и связь в животном и машине» опубликована в 1948 году.
В 1964 г. Норберта Винера удостоили высшей для ученых США правительственной награды «Национальной научной медали США».