Купоны на скидку. — История маркетинга

История маркетинга: купоны на скидку

Купоны на скидку в России появились не так давно, но уже приобрели популярность. Пользуются купонами если не все,  то многие. А знаете ли вы,  что история купонов началась почти полтора века назад? Читайте про интересные события из истории купонов.

Основные события из истории купонов

1888 г. – выпуск первых купонов компанией Coca-Cola.

Считается, что первый купон выпустила Coca-Cola  в 1888 году. Предприниматель Аса Григгс Кендлер, приобретший рецепт напитка кока-кола, обнаружил, что продукт непопулярен. Тогда он придумал оригинальный ход: напечатал тираж купонов. Это был билет, по которому можно было получить бесплатный стакан напитка. Объем продаж за год увеличился вдвое. С 1894 по 1913 год по купонам было бесплатно распространено 8,5 миллионов напитков Coca-Cola.

Первый купон. Coca-cola — 1888 г.

1890 г. – производитель макаронных изделий The Atlantic Macaroni Co. выпустил купоны, дающие право на скидку в один цент (для того времени существенная скидка).

1891 г. – компания C. W. Post впервые распространила выпущенные купоны по почте.  Впервые на купонах был напечатан слоган: «Домохозяйки, завтрак мы берем на себя!».

1930-е. рост интереса к купонам. Активное использование их производителями для стимулирования покупок.

1940-е – первые купоны торговых сетей.

Продуктовые сетевые магазины впервые начали предлагать печатные купоны для привлечения покупателей.

Первые купоны торговых сетей

1957 г. – создана компания Nielsen Clearing House (основатель чикагский бизнесмен Артура С. Нильсен-младший) . Расчетный центр (клиринговая палата) для производителей и продавцов, использующих купоны.

Схема работы по купонам (США)

Выступая в качестве посредника между производителями и розничными торговцами, NCCH помогал управлять процессом погашения купонов и изобретать технологии (например, программное обеспечение погашения купонов), которые упростили задачу взаимодействия для производителей и розничных торговцев при производстве и распространении купонов.

Схема работы по купонам (США)

Схема работы по купонам (США)

1. 1. Производитель выдает купон
   2. Потребитель погашает купон в розничном магазине
   3. Ритейлер собирает купоны, отправляет их в свою розничную клиринговую палату
   4. Клиринговая Палата розничной торговли сортирует и подсчитывает купоны; отправляет купоны агенту производителя и выставляет счета
   5. Агент производителя пересчитывает представленные купоны и платит розничному продавцу напрямую или через розничную клиринговую палату, соответственно.
   6. Агент производителя выставляет счета изготовителю и предоставляет информацию о погашении

1965 г. – Купоны использует более 50% американских семей.

1968 г. Первая компания, организующая рассылку купонов по почте. Терри Лобель основал компанию Valpak в своем гараже в Клируотере, Флорида. Первые конверты с купонами отправлялись жителям района.

Конверт рассылки купонов VALPAK

1972 август – первая специализированная вставка в печатное издание с купонами (четырехцветный буклет). Выпущена Джордж Ф. Валассис (George Valassis). Впервые рекламодателям купонов была предложена профессиональная программа, которая гарантировала даты публикации и распространение на рынке (еженедельное распространение по всей стране через воскресные газеты).

Буклет с купонами Valassis

Вкладыши, разработанные Валассисом, представляли собой отдельно стоящие листы с яркими четырехцветными рекламными акциями. Поскольку каждый лист можно было разделить на 8, 10, 16 и даже 24 или более различных купонов, каждый из которых представлял собой небольшую рекламу, Валассис мог совмещать рекламные акции нескольких разных компаний на одной вкладке. Но для снижения конкуренции  компании предпочитали размещать купоны на несколько несвязанных продуктов, от сухих завтраков до моющих средств, тем самым создавая спрос на дополнительные листы со стороны конкурентов.

1984 г. – основана «Association of Coupon Professionals» (ACP) – Ассоциация специалистов по купонам.  Отраслевая некоммерческая организация, члены которой заинтересованы в использовании купонов для стимулирования роста брендов.

1985 г. – основана «The Coupon Information Corporation» (CIC) – некоммерческая ассоциация производителей потребительских товаров, занимающаяся борьбой с неправильным использованием купонов и мошенничеством.

1986 г. Первые купоны в Австралии. Компания Shop A Docket, начала рекламировать печатать купоны на обратной стороне товарных квитанций.

1998 г. – Первые купонные сайты (купонаторы). Возможно открыт первый купонный сайт – Coupons.com (домен зарегистрирован 07.09.1994), принадлежит компании Quotient Technology Inc. Компания – лидер в области цифровых купонов.

2006 г. – Первый российский сайт купонов promokod.ru

2007 г. – открылся чикагский скидочный сервис, известный сейчас как Groupon. Основная идея сервиса — предложение для групп покупателей купонов на получение услуг в своем городе со значительной скидкой.

2009 г. – правительство США использует купоны, в программе перехода на цифровое телевидение. Купон предоставляет скидку для малообеспеченных при покупке приставки к телевизору.

Купон правительства США на скидку для цифровой приставки

2009 г. октябрь — Valpak запустила мобильное приложение купонов для устройств iPad и iPhone.  Вскоре после этого Valpak запустила версии мобильного приложения для Android и BlackBerry .

2009 г., декабрь  – появление сайта Groupon.com.

2010 г. – появление российских аналогов Groupon. Были запущен сервис «Биглион», а несколько позже – «Дарберри» и другие.

2010 г.  Target Corporation представляет первый вариант мобильных купонов для клиентов.

2010 г. На TLC запускается  телешоу Extreme Couponing, которое в одночасье делает Джоани Демер и Хизер Уилер (thekrazycouponlady.com ) суперзвездами интернет-маркетинга.

2014 г. – отчет исследовательской компании NCH Marketing Services. Покупатели, использующие купоны, сэкономили рекордные 3,6 миллиарда долларов.

2014 – переход на цифровые и мобильные купоны.

Отчет RetailMeNot Shoppers Trend Report показывает, что использование распечатываемых купонов значительно сократилось (58% в 2014 году по сравнению с 73% в 2010 году). Но с этим спадом происходит рост использования цифровых купонов (27% в 2014 году по сравнению с 16% в 2010 году), а также использования мобильных купонов (15% в 2014 году по сравнению с 4% в 2010 году).

2015 – Открыт первый купонный сайт в Индии CouponRani.com , который имеет полную версию купонов на хинди.

История купонов продолжается

Купоны — это инструмент увеличения продаж, они предоставляют дополнительный стимул для покупателей сделать свой заказ. Их роль в процессе принятия решения о покупке — второстепенная, но в момент ее совершения — мотивирующая.

Поэтому история купонов будет продолжаться и в список можно будет добавить новые события.