В 1967 году Фрэнк Дэнс предложил модель коммуникации под названием «Спиральная модель Дэнса» (Dance’s Helix Model) для лучшего объяснения процесса коммуникации.
Название «спиральный» происходит от «Helix», что означает объект, имеющий трехмерную форму, подобную форме проволоки, равномерно намотанной вокруг конуса.
Спиральная модель коммуникации показывает общение как динамический и нелинейный процесс. Модель Дэнса подчеркивала сложность общения и изменение его во времени. Фрэнк Дэнс разработал эту теорию, основанную на простой спирали, чтобы показать, развитие общения с течением времени. Основной характеристикой спиральной модели коммуникации является то, что она является эволюционной.
Модель рассматривает общение как процесс:
- Циклический,
- Непрерывный,
- Накопительный (становится все более сложным, а информация накапливается)
- Меняющийся под влиянием времени и опыта.
Модель коммуникации Фрэнка Дэнса не претендует на статус полноправной модели и возникла лишь как яркий аргумент в дискуссиях, посвященных сравнению линейной и циркулярной моделей коммуникации и их развитию.
Развитие моделей коммуникации от линейной модели Шеннона-Уивера к спиральной модели Дэнса
Спиральная модель коммуникации вводит понятие времени, где очень важны непрерывность процесса коммуникации и взаимодействия в процессе общения. В спиральной модели коммуникации общение рассматривается как динамический процесс, который прогрессирует с временем коммуникации, по мере увеличения нашего опыта и словарного запаса. Сначала спираль маленькая внизу и становится больше по мере развития коммуникаций.
Такой же эффект характерен для общения между людьми, когда вы сначала ничего не знаете о человеке, но по мере того, как вы узнаете человека лучше ваши представления о нем неуклонно растут. Он учитывает все взаимодействия между людьми в прошлом и настоящем. Согласно модели, коммуникаторы делятся только небольшой частью информации о себе в своих отношениях. Постепенно коммуникация переходит на следующий уровень благодаря накопленным знаниям, но для его достижения и расширения границ общения требуется время.
На коммуникацию влияет прошлое поведение и опыт. Спираль коммуникации постепенно развивается от нижних уровней к верхним.
Преимущества циклической модели
- Модель может быть использована для представления развития общения между двумя людьми или роста коммуникативных навыков одного человека в течение длительного периода времени.
- В отличие от других моделей, рассматривает процесс коммуникации с учетом развития с течением времени.
- Учитывается влияние опыта на будущие действия, и невозможность повторить спор, дискуссию или момент общения, которые уже прошли.
Недостатки модели Дэнса
- Модель не является полной, и рассматривается, как иллюстрация к развитию коммуникации со временем.
- Абстрактность модели. Процесс коммуникации не представлен систематическим и упорядоченным образом.
- Отсутствуют и не рассматриваются составляющие процесса коммуникации.
- Непрерывность не всегда может быть верной для общения. В ситуациях могут быть перерывы, а события могут быть бессмысленными, вынужденными или непродуктивными.
- Целью общения не всегда является развитие коммуникаций для лучшего понимания собеседников.
Сегодня эта модель активно не используется. Очень немногие научные статьи цитируют Дэнса, подразумевая, что его модель не имеет большого значения или ценности для современных исследований в области коммуникации.